电信未经同意开通，乱收费

问题:
电信未经同意开通，乱收费

【电信宽带】可怕的是这个...我从来都是以事实说话，不喜欢乱喷谁，以下是真实案例：我在2018年8月份拉了一条电信的100M宽带，于2019年8月底到期，合约1年。按理说，8月底到期后电信应停网，如果我申请续费的话，电信才给我重新开能恢复网络。实际情况是：约9月份中下旬停了网，直到10月又突然有网络大约1个周左右又停了，10月30号，我联系到电信的客服说申请开通续费（以月供167元），在我们看来那这以后应该是每月30号交次月的网费。没想到，交了费后，客服告诉我这是补交9月份的费用，待10月份账单（每月4日）出来再交一次10月份的！！那么看清楚了，问题来了：1、客服告诉我8月底就到期了，所以9月份就给我们停网了，那为什么还要让我补交9月份的网费之说？2、9月份确实有网一些时日的，既然是8月底合约到期，为什么没有经过我的申请或同意又私自开通那么几天，现在让我补交整个月167的网费呢？3、10月份大约有一周时间的有网，这同样是没有经过我申请或同意开通的（1周），我10月30日交的167元，按客服的意思在11月4日我要交10月份（仅开通约1周的网）的费用又是167元，合理合规吗？4、现在客服给我说的话是完全矛盾，又说9月停了网，又说我10月30日交的167是补交9月的，请问一下电信，你们这种做法，和诈骗有何区别？和抢运老百姓有何区别?现在的客服没办法给我解释，索性说，你有疑问可以打电话反馈，我说我要投诉，她说可以，拨打10000号按5就可以了，请问我现在该怎么有效维权，谢谢！

推荐答案:
电信的计费规则是上个月先要进行扣费，从账单上看你的缴费先是缴清了上个月的欠费，然后需要缴纳这个月的费用才可以正常使用



其他答案:
这个你可以打客服电话向他们反馈投诉他们



其他答案:
投诉他，直接去电信总局投诉



其他答案:
何止是电信，哪一家不是乱收费。


其他答案:
建议拨打10000号人工投诉。



其他答案:
可以拨打10000号人工投诉的


其他答案:
可以向电信咨询开通什么业务



其他答案:
可以投入到通信管理局