你好，我在网站购买到假货，如何维权

问题:
你好，我在网站购买到假货，如何维权

事实经过：在斯凯奇官网（假网站）买到和描述不相符的鞋子，现在没有办法退货
网站没有联系方式，客服虚设，有留一个留言区
现在想退货怎么办？网站IP 是河南郑州的
是否有证据：是
案件类型：购物维权
所在城市：黑龙江大兴安岭地区


推荐答案:
这种情况，可向两个部门投诉维权；
第一，拨打12306消费才维权热线；
第二，向工商部门投诉；


其他答案:
找客服或者大售后电话