中关村在线商城手机测试机

问题:
中关村在线商城手机测试机

事实经过：问了客服也说是官方原装未拆封手机。没注意他们靠下面写得是测试机，上面及订单都不显示。这手机看了不下多少遍了，都知道啥配置就没注意。现在发现是测试机，让商家退款，不给退。怎么解决。我现在看到网上也很多说受骗得，就是没有那个回答怎么解决得。难道就让中关村一直这样骗下去？
是否有证据：否
案件类型：购物维权
所在城市：河南新乡市


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购买之前没有咨询过商家是否是测试机或者工程机，虽然没有看到有提示，但商家确实有提示，维权只能投诉商家提示不够明显，客户很难观察到，导致走进购买误区，作为商家有责任和义务向客户致歉，并迅速改进，且需在私下与客户取得联系，协商解决方案，对公来说，没有赔偿协议