东西太重让送货上门过分吗

显示全部楼层 · 2022-1-17 15:57

问题:
东西太重让送货上门过分吗

东西有点重，正好菜鸟驿站客服打电话让在家等着快递送上门！
然后等了一天，没信。很晚了，显示驿站以自动收货，让去取！就问了下客服不是说送吗！
第二天快递员打电话让我自己去取，能搬动还用送货上门吗，之前都是自己去取得，就这一次！
之后快递员骂骂咧咧的，威胁不给送，之后把我的件都给放总部！送上来之后，放门口就跑，箱子还损坏！
我就想知道，送货上门本来就是合法权益！如果你们觉得不挣钱那是公司的问题，为什么把情绪用到客户上！再说平时能理解就理解了，自己取了，就这一次就被威胁！还是你们客服打电话让我在家等着的！而且现在已经发展成不打电话，不发取件码，要自己查的地步吗！
最后，箱子损坏，物品外观没事的情况下，也没投诉，挣钱都不容易，回访时下意识给了好评！但是之后东西都不敢要求上门取件了吗，一次威胁，下次怎样呢！再次说明，消费者得到的权益就是送货上门，白纸黑字写着！不行你们快递公司可以取消，送货员或许觉得不值，那是你们跟公司的事！没听过公司内部不合理，怒火转移到消费者身上的！

推荐答案:
现在很多快递都不送货上门了，也没有规定快递必须送货上门。如果某个快递公司明确规定必须送货上门，你可以根据规定投诉。

其他答案:
理解你的心情

其他答案:
这个要求并不过分。快递员如果坚持不送，你可以对他进行投诉；如果他一再坚持说这是公司的规定，你可以连通快递公司一并投诉！

其他答案:
这要看具体情况了！一是如果所购物品确实比较重，快递员送货上门有困难，但事先已经与售货商家和承运商达成协议，并支付了相关购买、承运费用，那让其送货上门就不过分。如果不按协议履行，你完全可以依法维护自己的合法权益。二是如果所购物品确实比较重，快递员送货上门有困难，但事先没有与售货商家和承运商达成协议，并未支付相关承运费用，那让其送货上门就过分了。在此情况下，要么自己到约定取贷点取货，要么另行支付费用。三是如果事先不知所购物品比较重，快递员送货上门有困难，那么在所购物品到达时，可与快递员或送货员协商怎么搬运到家，需要支付相关搬运费用的应该支付；不需要支付费用的可请其帮助，自己也应参与才对。

其他答案:
这是你的正当要求，不过分

其他答案:
你可以投訴相關的快遞公司。阿彌陀佛

其他答案:
这种事情甚少听闻,简单而说,是怪闻也 !

假若此事发生在我住的大城市,那公司必死无而啦 !

是谁死 ?

快递员或其公司。

快递员必被炒 ! 或公司被控诉 !

其他答案:
我们这里都是自取，送货上门是到付，换句换来讲他没有义务一定要送到你家门口，当今的社会，你想占便宜，别人会让着你吗，不要总是怪这怪那的，能自己做的事情就自己做，不能做的再想办法。

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