商城以赠品的名义出售给顾客，收取顾客费用。

显示全部楼层 · 2022-8-14 10:48

问题:
商城以赠品的名义出售给顾客，收取顾客费用。

事实经过：我在网上某商城以539元购买了一款含有赠品的商品，犹豫某种原因我申请了退货。但是退款金额却是439元，我就问客服为什么少退100元，客服说；你的赠品未退回所以扣你100元。但是当时我是商品和赠品一起拿过去给快递员的。快递员告我他的退货清单上没有赠品这一项，所以没有要，我就拿回来了。我就问客服为什么要扣100元，客服说赠品的价值是100元。这样属于价格欺诈吗？我该有怎样赔偿？
是否有证据：是
案件类型：购物维权
所在城市：广东东莞市

推荐答案:
这个属于的，你可以起诉他，而且他这样也是逃税行为

其他答案:
赠品应该不用付钱，是配货物的，退还是要一起退，建议向工商投诉

其他答案:
赠品属于非卖品、收费是违法行为，可以到消协维权

[购物维权] 商城以赠品的名义出售给顾客，收取顾客费用。