我没有收到货但是商家说我已经签收了

显示全部楼层 · 2022-8-14 12:49

问题:
我没有收到货但是商家说我已经签收了

事实经过：我是收货方没有收到货商家说我已经签收了

我后来去投诉因为没有证据证明我没有签收所以投诉失败
商家的签收单是送货方人员（说已经电话联系我了叫他放门卫了）我住的是小区没有门卫后来我去找过没有找到货物后来联系商家说我没有证据证明我没有签收那么问题来了我问商家说我签收了我签字的单子呢商家现在就是说我签收了货物有证据说我没有证据证明我没有签收他们拒绝协商叫他们提供送货人电话说是零时工没有电话现在临时工已经走了没有办法联系
是否有证据：是
案件类型：购物维权
所在城市：浙江杭州市

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他说联系过你，请他提供何时何地联系过你，或者提供通话记录或者提供谁签的字。你不能证明自己没有签收，那他也必须证明你已经签收过。否则商家把货发出去，让随便一个人签收，那他不是赚大了吗？找出是谁签收的是他必须举证的，不能因为他雇佣的员工是临时的就推诿责任。他必须举证，否则继续投诉他。

其他答案:
1快递没收到货，物流信息显示已签到。遇到这种情况，首先是看同事或是家人是否有代收。2如果没有代收请马上联系快递公司，让他们提供签收单，并要求提供送快递的快递员电话。了解签收详情。如果是丢失了，请保留好快递单，提出索赔。

其他答案:
应该由商家提供签收的证据，所以你可以提起诉讼来维权。

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