金锁安防公司因没有尽到责任，遭成店铺被盗，事后金锁安防拒绝承担责任、拒绝赔偿用户

显示全部楼层 · 2022-8-14 14:24

问题:
金锁安防公司因没有尽到责任，遭成店铺被盗，事后金锁安防拒绝承担责任、拒绝赔偿用户

事实经过：去年10月25日晚9时许，小偷撬开后防盗窗进入店内行窃，9点30分金锁巡防人员到达现场（此时小偷就在店内）。金锁人员只是在前门插了张卡片就走了，当时只要金锁人员到后窗看一眼，打个电话报个警或通知店主，也不会有此事发生。被撬的后窗敞了一宿，小偷在店里偷了40分钟之久，金锁人员曾两次到过现场（凌晨3点多又去过）。但他们始终没有打过电话。第二天店主开门才发现店已被盗。事后店主找到金锁要求查看案发当晚巡防记录，金锁拒绝提供，用户要求金锁承担责任、赔偿损失，也被金锁拒绝。金锁安防每年都要收取用户的服务费，不知他们收钱都干什么？合同上写的明明白白，金锁为用户安装防盗设备，提供电子看护。设备是安装了,前门一个，后窗一个，但他们没有尽到看护义务,没有尽到告之义务.店铺被盗难道他们没有责任吗??事情快一年了,金锁安防始终没有任何答复.
是否有证据：是
案件类型：合同纠纷
所在城市：河北保定市

推荐答案:
事实过了这么久，当时为什么不报警呢？为什么不起诉呢？

[购物维权] 金锁安防公司因没有尽到责任，遭成店铺被盗，事后金锁安防拒绝承担责任、拒绝赔偿用户