淘宝卖家不肯处理七天无理由退货，怎么办？

显示全部楼层 · 2022-8-14 23:20

问题:
淘宝卖家不肯处理七天无理由退货，怎么办？

说了七天无理由退货，但是卖家就是拖着不肯处理。申请了退货一直在等待卖家处理中。非常无奈。。。

推荐答案:
1.现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。
如果你购买的东西没有超过七天，可以跟客服协商，直接申请退换货。
2.一般客服会让你返厂维修，不同意直接退货退款。如果可以接受维修，就申请换货，但是一般会非常耗时，许多都是至少一个月，非常费时，并且如果本身材质就有问题，返厂哪怕是给你换新的，结果还是一样质量不好，所以返厂的时候要慎重。
3.如果不接受维修，就去申请售后，退货退款。申请退款的时候要上传凭证照片，按要求最多上传三张照片，拍一些最能体现质量问题的清晰的照片，有利于你售后成功
4.提交申请以后，卖家有四天还是几天的时间来同意或者拒绝你的申请，如果不做处理系统就默认卖家同意退货退款。如果卖家拒绝，也不要紧。申请tianmao客服来处理。
5.申请客服处理的时候依然要写申诉理由和上传凭证。客服会根据你平时的信誉状况分析你申诉的真实性。一般平时信誉良好的，客服都是同意退款申请，会及时把货款退给你。一般为两天左右就处理好了。

其他答案:
可以去找淘宝介入处理。一般定制产品不支持7天无理由退换货的

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