京东购物，商品一直收不到，但是签收了，退货也退不了，

显示全部楼层 · 2022-8-14 23:28

问题:
京东购物，商品一直收不到，但是签收了，退货也退不了，

收件地址和实收地址根本不一样，客服和物流两边推来推去，电话打了无数个，最后干脆不知道找谁了，退货也退不了，网上投诉也是灰色的，一直让我找商家客服，商品客服让我找物流，物流再让我找商家客服。这尼玛的无限推磨呢。京东官司方的400电话也是个垃圾，根本没有人工接线，全是语音，毛用没有。在京东买东西几年了，第一次碰到这样的情况，以后不会再在上面买了，不出事还好，一出事，完全像个孤儿不知道找谁。

推荐答案:
1.收件地址和实收地址如果收件地址是对的，而实收地址和收件地址不一样可以打电话找快递人员问清楚，还有就是地址不一样，又没有得到快递员通知的情况下被签收，快递员和快递公司是有责任的。
2.如果各方联系不到的话，又不积极处理，可以到消协投诉，连京东一起投诉！

其他答案:
涉及金额过大，在投诉无门的情况下，可以举报商家、客服、物流乃至京东合伙欺骗，……，举报的路径很多。

[购物维权] 京东购物，商品一直收不到，但是签收了，退货也退不了，