被罗蜜雅伦美容院骗了，消协维权有点难

显示全部楼层 · 2022-8-14 23:37

问题:
被罗蜜雅伦美容院骗了，消协维权有点难

刚刚经历了一家万达金街的好坑好坑的美容院，下面我来讲出我的故事：
2019年9月某天中午，我晃晃悠悠在镇江万达金街走着，遇到一个人发美容院的小卡片，我就跟着去了。然后经历了这些：先办了体验美容，最后一次去的时候被推销了1次坐灸体验；做完1次体验以后告知我体寒、宫寒要连续做才会有效果，遂买了50次坐灸套餐；在做第35次的时候被推销了很厉害的“教授”见诊门票一次。在“教授”到达镇江后，对我“望闻问切”和做完针灸之后，被教授和店长推销了各项按摩项目和抑菌凝胶套盒（包括胸部保养、卵巢保养、淋巴疏通、中药包等等）。
店长在推销880元见诊门票时，强调教授的行医资质老、经验丰富；采用的仪器设备能精确的让我看到我的全身淋巴情况、胸部增生情况，能让我掌握自己身体的详细状况。但是进房间后，教授在电脑面前摊开一本医学方面的书，先给我把脉，然后她拿了一个小灯，照了一下胸部就说胸部组织堵塞的厉害；脖子上的淋巴是手诊，根本不存在事先说的采用先进的仪器设备。教授为了显示医术，还给我做了一次全身针灸，这超出了美容院只能提供生活美容的营业范围。
教授说我有很多淋巴结节，脖子上的淋巴粘连严重，胸部也有结节，需要调理。然后店长贬低医院、医疗机构，自抬身价，出示其他客人有严重身体疾病的视频和照片（包括乳腺切除、富贵包切除、宫颈糜烂），称医院看不了的病，在该店能治疗或延缓病情。
教授进行妇科检查后告诉我，我有宫颈糜烂问题，和因为气血不足导致宫颈倒扣，并且手脚冰凉、宫寒，以后怀孕会很困难，需要治疗。店长说很多人因为宫颈糜烂的问题，在医院越治越严重，给我看了很多病情严重的照片。然后推销了她们店的抑菌凝胶。在我购买时，店长说套餐9306元，送两瓶护理洗液，在后期退款时，发现赠品其实是我付费了的。
当时店家也没有给我提供消费明细。做完3次项目后，我察觉美容院价格过高，项目不合理，超出经营范围无权治病，遂前往医院复查，才意识到自己被骗（花费金额约4.8w）。
大概3月份，我以该店超出经营范围、非法行医、诈骗、疑似使用三无产品，跟店长协商，店长只肯退未使用部分，并收取了手续费400元（退款大约4w）。（如果当时我不同意店长的方案，她说：那你慢慢告，你现在一分钱都拿不到。我只能同意了）。

店家不开发票，我去税务局举报以后拿到了发票。现在去消协这一关，遇到一些阻碍。消协这边说，我之前跟店家协商过并且签过协议了，所以不受理我的举报。我说我是怀疑她家用三无产品并且非法行医。然后消协让店家提供材料。现在我们双方都在为下一次会面做准备。
我现在用脚趾头想想，都知道美容院肯定会说自己没给顾客看病。我这里有些录音文件，里面能清晰地听到我和店长协商退款的时候的对话。但是我还是觉得我的证据少了点。
聊天内容里有一段，我问店长“教授”在哪所大学任教，她说是因为教授医术很厉害，所以顾客叫她教授的，不是我们先叫的，她不是教授。这么明显的“编造虚假的从医背景和医师身份，谎称顾客患有疾病，并推荐所谓的治疗项目的事实，具有明显的以诈骗方式非法占有被害人钱款的主观故意”的行为，消协对她们这样无耻的推销手段并不以为然？说还要我提供证据？
当时1月13号-17号之前间，“教授”来到这家美容院，有很多顾客预约，还要排队，一时人满为患，我想着通过强大的网络找找这些买了“见诊门票”的姐妹们，我们一起想想办法。并想请处理过类似事件的律师、卫生局、工商局、物价局的同志们给点意见。
因罗蜜雅伦属于连锁品牌，在全国范围有许多店铺，我在知乎上看到好多被这店忽悠的，她们的企业文化就是这样。遇到这种不停推销的店，办了套餐不想做一定要退款，或者拨打12315。

推荐答案:
直接拨打消委会热线投诉

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