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核心提示：阿里旺旺是商人常用的沟通工具，在使用的过程中总会遇到这样那样的问题，今天将向您介绍阿里旺旺使用时常见的一些问题及解决方法。 .
一、查看聊天记录 1、登录阿里旺旺
阿里旺旺页面-1
2、点击阿里旺旺右下角“聊天记录”按钮
阿里旺旺页面-2
3、在弹出的“消息管理器”，利用“范围”和关键字”两个搜索框来搜索有用的聊天记录
阿里旺旺页面-3
4、利用左边商友列表通过“所在组”或“聊天时间”找到该位商友，逐条查看聊天记录
阿里旺旺页面-4
温馨提示：如果之前没有添加对方为阿里旺旺联系人，建议到“陌生人”选项查看。
二、阿里旺旺淘宝版与贸易通版的区别？
阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新IM品牌。这个IM品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）两个产品。这两个产品之间支持会员互通交流。但是，如果您想同时使用与quot;淘宝网站quot;和quot;阿里巴巴中文站quot;相关的功能，仍然需要同时启动quot;淘宝版quot;和quot;贸易通版quot;。只需要在登录的时候选择不同的帐号类型即可。
阿里旺旺页面-5
三、如何启用一个“群”？
“群”是阿里旺旺新增的功能。利用“群”可以提高您在某个商圈里的知名度。
1、启用群的数量和活跃度相关。从第一次登录旺旺开始即分配有1个群；活跃度达到5级，有2个群可以启用；达到9级，有3个群可以启用；达到18级，则有4个群可以启用。但一个帐号最多可以启用4个群。
2、群主数量：每个群有一个群主。
3、管理员数量： 每个群最多可设置3个管理员。
4、群主和管理员的权限区别：群主权限略高，可以设置管理员，可以停用群
具体操作步骤如下：
1、打开“阿里旺旺”窗口，点击“我的群”
阿里旺旺页面-6
2、打开“我拥有的群”，在该界面双击启用群
阿里旺旺页面-7
3、在弹出的“启用群”界面，请填好“群名称”、“群介绍”，选择好“群分类”，设置好加入群是否需要“身份验证”，最后点击“提交”
阿里旺旺页面-8
4、此时“群”就启用成功了,在此界面，您可以进行“立即补充群资料”、“邀请成员加入”、打开“群窗口”、“完成”四个操作
阿里旺旺页面-9
温馨提示：了解使用旺旺的各种功能，熟练掌控这个网上营业员，可以帮助我们在网络贸易上事半功倍。其他旺旺课程，请点击下方按钮。
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