有时候需要换一种方式

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查看416 | 回复0 | 2020-1-4 16:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
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外国人做事时间观念很强,包括讨债,今天上午把货发出来,中午或更早就一纸账单传真过来,紧接着将发票运单等快寄过来。在一家外企做会计时,我的办公室上总是堆满了讨债单。

  因为讨债单太多,更因为都是千篇一律地叫付钱,我常常不知道该先付谁的钱好,经理也是一样,他总是大概看一眼便扔给我:看着办吧。能马上说付给他的只有一次,仅有的一次。

  那是一个中午,我收到一张巴西传真来的账单,除了列明货物及价格、金额外,大面积的空白处写着一个大大的SOS(救救我)!旁边还画了一个大头像,头像正在滴泪。

  这张不同寻常的账单一下子引起我的注意,也引起经理的重视,他看了便说:人家都流泪了,以最快方式付给他吧!

  其实这个讨债人不必真在流泪,但他却成功了,一下子讨回了120万美元。因为他换了一种方式,把还我钱换成了一个小幽默,仅仅一个小幽默而已,就从千篇一律中脱颖而出。

  世界上每天都有太多的人在碰壁,碰壁的人往往又都是雷同的运作方式推销员千篇一律地闯进人家办公室,千篇一律地大吹产品优点;消费者大都千篇一律地要求服务人员:你给我服务好(因为我付了钱);求职者千篇一律地说自己如何如何有本事,要多少薪金;上司千篇一律地板起面孔:你务必尽快处理好(因为我是你的老板)结果,顾客像防小偷一样防着推销员,服务员心里说我又不是你的佣人,招聘员心里一团疑问:如此有才能的人,会找不到工作?下属则滋生逆反情绪:大不了你炒我的鱿鱼!

  我们为什么不换一种更能让人接受的方式呢? (青年文摘)





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