把话说到心窝里

　　制造说话的时机
　　
　　发语词在讲话时非常有必要，为什么？因为除非你一个人演讲，否则当大家你一言我一语地闲聊的时候，你贸然开始说话，不容易一下子引起大家的注意，于是你前面的几句话可能会被大家忽略，说话的效果也因此大打折扣。
　　
　　怎样让大家集中注意力听你说呢？就是抓住时机用发语词。
　　
　　甚至连一个人演讲，都可能要用发语词。演讲的发语词可以很强烈，比如对全场喊：请各位安静！可以像外国人在派对里那样用茶匙敲酒杯，要全场注意。也可以用比较含蓄的方式，比如咳嗽一声，清一下喉咙，或敲一敲、吹一吹麦克风。还有人会站在台上，板着脸，不动，也不说话，等到大家意识到，彼此做个嘘的手势安静下来才开口。
　　
　　无论用什么方式开头，目的都是为自己说话制造时机。
　　
　　记者为什么总说那么
　　
　　你是否注意到，記者采访时常常在每一句的开头都说那么？
　　
　　比如，记者先问：那天你到哪里去了？对方答：我早上起来，先浇了浇花，再骑自行车去附近找朋友聊天才说到这儿，记者就打断他的话，说：那么，为什么有目击者说早上在加油站看到你在加油呢？对方答：我不可能在加油，因为我才加的记者又打断他的话，问：那么，你是不是能证明什么时候在什么地方加油，有收据吗？
　　
　　那么是记者的口头禅，还是改不掉的坏习惯？抑或是记者反应差，口才不够好，需要靠这几个字来想？答案是：那么是必要的废话，算是发语词，用来打断对方的话，也用来作为自己要发言的提示。
　　
　　你听我说
　　
　　你是不是注意到许多人都爱讲事实上？他难道常说谎吗？还是大家都爱说谎？否则他为什么左一句事实上，右一句事实上？
　　
　　事实上如果用在一群人交谈或谈话节目上的时候，最重要的意义就是作为发语词，意思是：请听我说！当然，有些人更干脆，他直接用你听我说你知道吗来作为发语词。
　　
　　如果碰到那么事实上你听我说你知道吗或一些很粗鲁的人，你如何应对？
　　
　　答案只有一个字：干！
　　
　　如我前面谈的，为了避免你给人留下左一句事实上，右一句事实上之类的好像口才不好的印象，你可以把那些发语词交换着用。比如，你每次都先说那么，中间可以加几个但是好您认为我以为之类的词句，照样能达到提示的效果，别人却感觉顺畅多了。